Jede eingehende Rückmeldung wird von der Stadtverwaltung ausgewertet. Die bisher eingegangenen über 120 Feedbacks beinhalten sowohl positive Rückmeldungen, die die Nutzerfreundlichkeit der Anträge loben, als auch Verbesserungsvorschläge, die auf kleinere Probleme hinweisen. Die Rückmeldungen führen oft zu konkreten Maßnahmen: etwa zu einer besseren Navigation innerhalb des Serviceportals, der Anpassung der Upload-Funktion oder zur Klarstellung von Antragsbeschreibungen.
Daher lautet das Motto: Feedback lohnt sich. Wer also das nächste Mal einen Onlineantrag im ServicePortal der Stadt Osnabrück stellt, sollte nicht zögern, seine Meinung mitzuteilen. Ob Lob oder Kritik – jede Anmerkung hilft, den digitalen Service weiter zu verbessern. So geht’s: Einfach auf der Startseite unter dem Link service.osnabrueck.de auf den Button „Sagen Sie uns ihre Meinung“ klicken.
